- Q: 付款成功但创世结晶迟迟没有到账？
- A: 请先尝试切换网络环境后重新登录游戏，部分情况下需要等待系统同步。若超过30分钟仍未到账，请保留支付凭证并联系在线客服处理。
- Q: 充值后可以申请退款吗？
- A: 根据相关规定，虚拟商品一经发放即视为消费完成，暂不支持无理由退款，请在充值前仔细确认订单信息。
- Q: 为什么我的首充双倍奖励没有了？
- A: 每个档位的首充双倍奖励仅限领取一次，若该档位之前已购买过，后续购买将按普通数量发放。
- Q: 创世结晶和原石有什么区别？
- A: 创世结晶仅能通过充值获得，可在商城中按1:1比例兑换为原石使用，也可直接购买部分付费专属礼包。
